Le Crédit temps ouvre droit à la sollicitation d’un chef de projet pour la mise en place de demandes au fil de l’eau telles que :

• analyse de nouveaux besoins
• modifications de paramétrages spécifiques,
• import ou export de données,
• mise en place d’interface ou installations

A chaque intervention le temps est décompté par tranche de 15 minutes et un rapport mensuel indique au client où il en est de sa consommation de son crédit temps.

Pour les demandes dépassant 0,3J, une demande de confirmation avec une estimation préalable sera faite au client pour validation.

Le temps de chiffrage des demandes, même non validé, est décompté du crédit temps.

Les interventions se font à distance avec prise en main si nécessaire et dans les heures ouvrées.

Le Crédit temps sera facturé à la commande. Si le Client est en prélèvement automatique il sera prélevé dans un délai de 8 jours, sinon le paiement s’effectue 100% à la commande.

Tarifs: