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Pour nos clients sous contrat, notre équipe support reste à votre écoute pour toutes vos demandes d’assistance ou pour répondre à vos questions :

 

Horaires :

  • Maintenance serveur extranet : 7/7 24/24
  • Hot-line : 8h-18H du lundi au vendredi *

*Option 5h 22H 7/7 possible sur demande

1 – Sur votre espace Extranet dédié, par les menus :
[Support] > [Nouvelle Demande]
ou
[Support] > [Mes Dossiers Support] > [Nouvelle Demande]

2 – Par email, en envoyant votre demande à l’adresse suivante : support@simax.fr

3 – Par téléphone, au :
+33 (0) 8 06 11 00 34

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Pour nos clients ‘Premium’, les modalités d’accès au Support Etendu figurent dans votre contrat avec votre clé d’identification.